Dengan menggunakan layanan Jualan Host, anda mengakui bahwa anda telah membaca kumpulan dokumen hukum kami dan setuju untuk terikat dengan syarat dan ketentuan yang tercantum di sini serta semua kebijakan penggunaan yang dapat diterima yang digabungkan dengan referensi.
Kebijakan Pembatalan/Pengembalian Dana ini adalah perjanjian antara anda - pengguna hosting kami dan layanan terkait (secara bersama-sama disebut 'Layanan'), dan Jualan Host bekerja sama dengan - Peanksoft™-Studio. Semua layanan penagihan dan hosting maupun sertifikat ssl diberikan oleh Jualan Host.
Untuk singkatnya, Jualan Host, dan Peanksoft™-Studio. akan disebut sebagai 'Kami', 'Kami Sendiri', 'Kita' dan 'Penyedia Layanan' dalam dokumen ini.
Kami menerima beberapa metode pembayaran untuk melayani anda dengan sebaik-baiknya. Hubungi kami untuk mendiskusikan saran apa pun karena kami mungkin mempertimbangkan untuk menerima cara pembayaran yang berbeda. Gateway pembayaran saat ini yang kami terima tercantum di bawah ini:
Kami menerima gateway PayPal karena ini adalah salah satu pemrosesan pembayaran terbaik dan terpopuler secara global. Memungkinkan untuk menggunakan kartu kredit Visa, Mastercard, Discover, dan American Express, transfer bank langsung untuk membayar layanan kami dengan PayPal. Semua pengembalian dana segera diproses.
Webmoney adalah gateway pembayaran paling umum di Rusia dan negara-negara CIS sejak tahun 1998. Pengguna online dan pengguna e-commerce menggunakan pembayaran kirim/terima instan mereka. Kami tidak membebankan komisi apa pun dalam hal pembayaran Webmoney. Pengembalian dana diproses segera setelah peninjauan kasus pembatalan.
Pembayaran Transfer Bank menggunakan Virtual Account sudah dapat dilakukan untuk beberapa bank berikut ini:
Dengan menggunakan metode pembayaran ini, anda dapat secara instan membayar menggunakan rekening debit E-Banking anda. Saat ini kami hanya dapat melayani melalui chanel berikut ini:
Pembayaran langsung dapat dilakukan melalui kasir INDOMARET atau ALFAMART terdekat. Kirimkan konfirmasi pembayaran kepada kami setelah melakukan pembayaran, untuk pemrosesan instan.
Pembayaran dengan cara dicicil dapat dilakukan melalui applikasi Akulaku. Kirimkan konfirmasi pembayaran kepada kami setelah anda melakukan pembayaran, untuk pemrosesan instan.
GoPay adalah uang elektronik yang bisa dipakai untuk melakukan transaksi pembayaran dan keuangan melalui aplikasi Gojek. Kirimkan konfirmasi pembayaran kepada kami setelah melakukan pembayaran, untuk pemrosesan instan.
Akun Penyedia Layanan diatur dengan dasar prabayar. Pelanggan Penyedia Layanan dapat memutuskan untuk membatalkan akun mereka kapan saja, namun, mereka akan mendapatkan pengembalian dana penuh dari layanan hanya jika permintaan pembatalan dibuat dalam waktu 30 hari setelah pembelian akun, menurut Kebijakan Jaminan Uang Kembali kami.
Pembatalan akun, Pelanggan perlu mengirim email atau tiket dukungan ke Departemen Penjualan kami dan berikan kredensial otentikasi apa pun diminta oleh Penyedia Layanan. Bentuk lain dari permintaan pembatalan tidak akan diterima. Insentif apa pun (bonus gratis, dll.) yang ditawarkan kepada Pelanggan saat mendaftar juga akan dibatalkan.
Untuk pendaftaran/transfer nama domain, peningkatan layanan dan pembaruan paket hosting web atau jasa lainnya(lihat di bawah) tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan setelah diaktifkan atas permintaan pelanggan, namun Pelanggan akan memiliki kesempatan untuk mentransfer domainnya ke host lain.
Terlambat pembatalan, serta akun yang dibatalkan oleh Penyedia Layanan karena pelanggaran TOS (dimana pelanggan telah memutuskan untuk tidak memperbaiki pelanggaran) tidak memenuhi syarat untuk jaminan/garansi uang kembali 30 hari.
Semua permintaan kredit untuk pembayaran VISA, MasterCard, American Express, dan Discover akan diproses dalam waktu 48 jam setelah pengajuan permintaan pengembalian dana (melalui email atau tiket bantuan, seperti yang disebutkan di atas). Dana akan dikreditkan kembali ke kartu kredit/debit Pelanggan dan mempengaruhi saldo kartu kredit/debit sesuai dengan persyaratan layanan penerbit kartu kredit/debit.
Semua permintaan kredit untuk pembayaran PayPal diproses dalam waktu 48 jam setelah pengiriman permintaan pengembalian dana (melalui email atau tiket bantuan, sebagaimana disebutkan di atas). Dana akan dikreditkan kembali ke akun PayPal Pelanggan dan mempengaruhi saldo PayPal Pelanggan sesuai dengan Persyaratan layanan PayPal.
Penyedia Layanan menawarkan garansi 30 hari jaminan uang kembali. Jika anda tidak puas dengan layanan kami, anda dapat mengajukan permintaan pengembalian dana melalui tiket bantuan dari kontrol panel web hosting anda, atau melalui email dan dikirim ke billing@jualan.host, dan akan menerima pengembalian dana penuh untuk layanan paket hosting/sertifikat ssl dalam waktu 30 hari sejak pembelian akun. Sebagai CATATAN bahwa jasa pendaftaran/transfer nama domain tidak dapat dikembalikan.
Kami tidak menjamin pengembalian dana jika CA (Certificate Authority) mencabut sertifikat SSL karena alasan seperti serangan Man-in-the-middle atau dokumen palsu yang diberikan dalam proses verifikasi.
Semua pembayaran berulang dan semua pembayaran yang dilakukan melalui Western Union atau transfer bank tidak dapat dikembalikan dan tidak tunduk pada jaminan uang kembali 30 hari.
Tidak bisa dikembalikan Layanan: semua peningkatan layanan, isi ulang dompet, dan layanan pembaruan paket yang dibeli dari Kontrol Panel Web Hosting; semua layanan pendaftaran atau transfer domain 1 tahun atau beberapa tahun yang dibeli saat mendaftar atau dari Web Hosting Kontrol Panel.
Semua pendaftaran domain dan transfer domain bersifat final, tidak termasuk dalam garansi jaminan uang kembali dan akan dikenakan biaya yang sudah dihitung berdasarkan harga tahunan NON-PROMOSI aktual dari TLD domain yang dibeli, dikalikan dengan jumlah tahun pendaftaran atau pemindahan. Setiap jumlah pengembalian dana dikreditkan kembali ke Pelanggan sesuai dengan garansi jaminan uang kembali 30 hari kami, tidak termasuk biaya layanan yang tidak dapat dikembalikan (apabila ada) yang telah telah dibeli dengan paket web hosting saat mendaftar.
Tagihan balik tidak dianggap sebagai cara pengembalian uang. Setiap Pelanggan yang memulai kredit tolak bayar kartu sebagai tanggapan atas tagihan atau pesanan yang ditempatkan di Penyedia Layanan akan dilakukan untuk penyelidikan penuh.
Saat mendaftar untuk akun web hosting dengan Penyedia Layanan, Pelanggan menyetujui: kondisi yang dijelaskan dalam Ketentuan kami menggunakan kebijakan (AUP) dan Persyaratan Web Hosting untuk melayani. Dengan demikian, Penyedia Layanan, serta pengecer resmi kami (PayPal, Webmoney, Midtrans, GoPay), akan menggunakan dokumen-dokumen ini sebagai bukti persetujuan pelanggan, terutama dalam hal: Pelanggan mengirimkan pertanyaan tolak bayar berdasarkan poin yang pertama kali diterima olehnya, tetapi sekarang mencoba untuk menyangkal.
Apabila laporan tolak bayar diterima, langkah pertama tim Penyedia Layanan akan akan mencoba untuk menghubungi pengguna. Sementara itu, akun pengguna akan ditangguhkan sementara (untuk melindungi sistem kami dari aktivitas penipuan dan penyalahgunaan) dan akan tetap ditangguhkan sampai alasan untuk tolak bayar telah diklarifikasi dan keputusan telah diambil untuk tindakan yang sesuai.
Jika tagihan balik telah terjadi karena beberapa kesalahpahaman, prosedur pembayaran terbalik akan dimulai dengan pengecer resmi kami dan akun akan segera diaktifkan kembali.
Jika pengguna telah mengirim permintaan tolak bayar berdasarkan argumentasi tanpa dasar (Persyaratan Layanan Web Hosting ini), maka penyelesaian akan dimulai oleh pengecer resmi kami, Persyaratan Layanan Web Hosting dan Kebijakan Penggunaan Penyedia Layanan akan berfungsi sebagai bukti dari kesepakatan antara pelanggan dan pihak Penyedia Layanan. Pengecer kemudian, dengan mempertimbangkan semua ketentuan dalam dokumen hukum ini akan memutuskan apakah Pelanggan memiliki alasan yang cukup untuk tolak bayar atau Penyedia Layanan berhak atas pembayaran balik.
Di kasus itu tolak bayar berasal dari pengguna yang curang dan tidak ada prosedur pembayaran balik yang dapat dimulai, maka akun hosting masing-masing akan tetap ditangguhkan.
©Jualan Host 2021, Hak Cipta Dilindungi Undang-undang
Untuk memastikan anda mendapatkan pengalaman menjelajah terbaik, situs web ini menggunakan cookie. Dengan menggunakan situs web kami, anda menyetujui penggunaan cookie kami. Info lebih lanjut.
Gotcha!